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Presto in arrivo: Il nuovissimo menù di navigazione Teamleader

Benny Waelput Benny Waelput on 9-mar-2018 12.43.00 in Product Updates

Presto in arrivo: Il nuovissimo menù di navigazione Teamleader

Nell’industria dei software stare fermi vuol dire rimanere indietro. Ecco perché c’è sempre un motivo per evolversi. A volte cambiamo cose piccole - modifiche o correzioni di bug che sono difficilmente visibili all’utente finale. Altre volte cambiamo oggetti visivi che hanno un forte impatto sull’esperienza dell’utente. Tuttavia dal 2012 una cosa è rimasta immutata: il nostro menù di navigazione. C’era spazio per un miglioramento, specialmente in termini di fruibilità.

Perchè cambiare adesso? La ragione è duplice. Da un lato il nostro menù di navigazione attuale occupa molto spazio. Potremmo invece usare questo spazio per mostrare maggiori informazioni su altri livelli, ad esempio il calendario e la pianificazione del progetto. Una vista più ampia ci permette anche di visualizzare maggiori informazioni per entrambe queste funzioni. Una barra di navigazione che occupa meno spazio, in cambio, porta ad una maggiore chiarezza e meno confusione.

D’altra parte Teamleader è stato inizialmente lanciato come strumento con funzionalità limitate. Nel corso tempo abbiamo aggiunto nuove funzioni ma spesso le abbiamo collocate dove pensavamo fosse meglio in quel momento. Questo era destinato a un certo punto ad impattare sull’esperienza dell’utente. Per fare un esempio: Contatti e Aziende sono entrambi cliccati molto spesso. Ma per arrivare ad Aziende servono due click. Dividerli in due sezioni separate è la cosa più logica da fare: i nostri utenti devono fare un click in meno.

La nuova barra di navigazione non era solo un piccolo aggiustamento di visualizzazione - e non volevamo correre il rischio di sbagliare. La grafica è il risultato di mesi di attente considerazioni, aggiustamenti a sinistra e a destra o persino di intere pause di riflessione. Siamo lieti di poterti dare una veloce panoramica del nostro modo di lavorare.

La psicologia di una barra di navigazione

Per determinare il nuovo look della nostra barra di navigazione, è stato necessario rispondere a molte domande. Come la usano le persone attualmente? Come possiamo aiutarli a risparmiare tempo in futuro? Quale sarebbe il modo più logico per approcciarsi a questa nuova barra di navigazione?

Imparare dai dati degli utenti

Mixpanel (uno strumento per tracciare il comportamento anonimo dell’utente) ci ha aiutato a capire come e con quale frequenza è stato cliccato il menù di navigazione precedente. Abbiamo racolto dati nel corso di un mese per determinare quanto spesso la barra di navigazione veniva usata in correlazione con i moduli di Teamleader. A seconda del numero di persone che utilizzano determinate funzioni (ad es. CRM, project management,...) è stata calcolata una percentuale che ci fornisce il corrispettivo utilizzo di queste voci di menù. Puoi trovare i risultati della nostra ricerca nella tabella sottostante:

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Questo ci mostra alcune informazioni molto rilevanti:

  1. Molti utenti hanno abilitato Prodotti, ma non li usano spesso Questo ci ha portato alla conclusione che Prodotti sono qualcosa viene impostata una volta - non serve molta manutenzione dopo. Ecco perché abbiamo potuto spostare Prodotti all’interno di Impostazioni, per esempio.
  2. L’eccezione più visibile era di gran lunga quella relativa ai Tickets. Non tutti i nostri clienti usano questa funzione ma quelli che lo fanno la usano molto. Questo significa che dovrebbe essere facilmente accessibile a quegli utenti in particolare.
  3. Ogni utente inizia con la Dashboard e le persone chiaramente ci ritornano molto spesso. Ecco perchè abbiamo rinnovato la dashboard e la caratterizzeremo di nuovo in primo piano nella barra di navigazione.
  4. Le iscrizioni non sono usate nè attivate molto spesso quindi possiamo spostarle in un livello di navigazione secondario.

Definire lordine del menù di navigazione

Con quelle (e altre) informazioni in mente abbiamo elaborato 3 livelli sulla navigazione principale:

  1. Menù principale: gli oggetti usati quotidianamente
  2. Menù secondario: funzionalità che è correlata ad un argomento sul menù principale ma non è usata quotidianamente. Questo viene mostrato come un nuovo livello in alto sul tuo schermo. Es.: note di credito per l’argomento fatturazione.
  3. Menù terziario: usato per funzioni aggiuntive che non si adattano al menù secondario. Questo per lo più accade solo per le Statistiche o Impostazioni, ad esempio, per approfondire ulteriormente un certo aspetto.

Alla fine abbiamo seguito queste priorità per determinare l’ordine della barra di navigazione:

  1. Oggetti personali vs oggetti aziendali
    • Quali oggetti sono solo per l’uso personale?
    • Quali elementi sono usati a livello aziendale?
    • Come puoi avere rapido accesso al tuo “spazio personale”?
  2. Ordine logico
    • Qual’è l’ordine più logico degli oggetti da mostrare?
  3. Impostazioni
    • Quali funzioni non sono usate di frequente?
    • Quali di queste possono essere considerate secondarie o terziare?
    • Qual è un modo logico di raggruppamento?

Grafica

Dopo aver macinato tutti questi dati è giunto il momento di fare un po’di lavoro sulla grafica.  Il nostro team Product Design ci ha lavorato su anima e corpo e questi sono i primi risultati.

new navigation bar open invoicesnew navigation bar settings

Gli screenshot qui sopra ti danno un’idea di come sarà il nuovo menù di navigazione. Ricordati che questa grafica non è ancora definitiva visto che vogliamo migliorarla in base al tuo feedback.

Sii il primo a provarlo!

Dato che ci piacerebbe sapere il tuo parere lanceremo questo menù prima per un piccolo ma rappresentativo gruppo di utenti beta. Una volta che avremo processato i vostri feedback inizieremo a introdurre il nuovo menù di navigazione a tutti gli altri.

Ricordati: questa è solo una prima grafica e useremo i tuoi suggerimenti per migliorarla ulteriormente. Ma per poterlo fare...

Abbiamo bisogno del tuo feedback Qual è la tua opinione su questo nuovo menù di navigazione? Iscriviti qui sotto per provare la versione beta e dacci la tua opinione!