Focalizzarsi sul cliente secondo Ruud Verduin

Maria Abad Maria Abad on 13-set-2017 17.48.24 in Costruisci relazioni migliori

I mercati ed i modelli economici si evolvono costantemente, ma l'obiettivo principale per qualsiasi impresa continua ad essere lo stesso: sviluppare e mantenere relazioni proficue con i propri clienti. Ruud Verduin ci rivela alcuni dei suoi segreti per creare relazioni di questo tipo

4 modi per ridurre il carico amministrativo della tua PMI

Amministrazione: è un'attività necessaria ma può occuparti troppo tempo. E purtroppo...il tempo è denaro, gestire con rapidità l'amministrazione diventa un lavoro lungo e dispendioso. Ed è il momento di cambiare qualcosa.

Customer-centric-selling: come le piccole imprese possono eccellere nelle vendite

Gli utenti di Teamleader prendono la parola: a Gentbrugge è il punto di riferimento regionale quando si parla di ristrutturazione privata.  "Nei nostri cantieri c'è sempre un sacco di lavoro, ma non causa alcun fastidio per il cliente".

Strumenti di Time management per PMI: scopri la matrice di Eisenhower

Ci sono tante regole o suggerimenti che puoi prendere in considerazione per padroneggiare il time management. Per le PMI,  la matrice Eisenhower potrebbe essere una delle migliori: ti aiuta a dividere, conquistare e proteggere il tuo tempo.

Comprendere il consumatore digitale

Il modo in cui il consumatore interagisce con le aziende continua ad evolvere. Nell’era digitale di oggi, l’influente relatore Gerrie Smits sostiene che le aziende dovrebbero concentrarsi sul comprendere i propri clienti – prima che su qualsiasi altra cosa.

Orientamento al cliente per le PMI: l’esperienza cliente in forma digitale

Qual è la priorità della vostra azienda? Una cosa è certa: rispetto al passato, i prodotti e i processi non sono le dinamiche più importanti. L’aspetto più rilevante oggi non è cosa – ma chi: i vostri clienti. E il digitale gioca una parte fondamentale a riguardo.

Cosa significa essere un’azienda orientata al cliente?

È sempre più difficile acquisire e fidelizzare clienti, ma le PMI stanno invertendo la rotta. Invece che dedicare tutte le attenzioni alla conquista di nuove opportunità commerciali, il loro obiettivo è diventato quello di costruire relazioni professionali a lungo termine con i clienti già esistenti. E per farlo, devono diventare aziende orientate al cliente.

Costruite relazioni migliori nell’Era del Cliente

Francesco Grande Francesco Grande on 21-ago-2017 15.04.38 in Costruisci relazioni migliori

E se ‘orientamento al cliente’ fosse solo un concetto che va di moda? Il cliente ha ragione da sempre, ma acquista potere ogni giorno che passa. Grazie alla diffusione della digitalizzazione, i clienti si aspettano servizi eccellenti – in ogni situazione e in ogni momento. Come potete soddisfare le loro aspettative e diventare un’organizzazione maggiormente orientata al cliente?

Orientamento al cliente nella vendita per le PMI

Francesco Grande Francesco Grande on 21-ago-2017 14.43.15 in Costruisci relazioni migliori

La tecnica di vendita che usate con i vostri clienti è cruciale, perché getta le basi di una potenziale relazione professionale a lungo termine. Adottare un approccio alle vendite orientato al cliente permette di ottenere il meglio da ogni opportunità al fine di acquisire nuovi clienti. Ecco come funziona.  Vendita orientata al cliente per le PMI: cosa significa?

Vendita orientata al cliente: piccole aziende grandi nelle vendite

Francesco Grande Francesco Grande on 21-ago-2017 12.53.17 in Costruisci relazioni migliori

Jacco Vanderkooij ci parla delle tecniche di vendita orientate al cliente: ecco come le piccole aziende possono primeggiare nelle vendite